Conditions Générales de Vente


ARTICLE 1 – ARRIVEE – DEPART
a) L’arrivée
Le gîte & les chambres d’hôtes
• Le jour de votre arrivée, nous vous accueillons entre 17h00 et 19h00.
• Au-delà de 19h00, merci de nous en avertir le jour de votre réservation.
• Pour une arrivée anticipée, merci de nous en faire la demande au moins 48 heures avant votre arrivée afin de vous assurer que nous serons bien présents pour vous accueillir, et que votre chambre sera prête. Nous ferons tout notre possible pour vous satisfaire sous réserve de disponibilité de notre côté.
Le gîte : Etat des lieux & remise des clefs
• Etat des lieux : nous vous remettons les clefs après avoir fait un état des lieux le jour de votre arrivée.
• Caution : Une caution de 200 € vous est demandée le jour de votre arrivée et vous sera restituée en totalité après l’état des lieux de sortie, sauf coût éventuel de remise en état des lieux si des dégradations étaient constatées. Dans ce cas, une facture sera établie et la caution sera restituée partiellement
ou non en fonction du montant de la facture.
b) Le départ
• Les chambres d’hôtes
• La chambre doit être libérée au plus tard à 11h00 le jour du départ.
• Le gîte : Etat des lieux & remise des clefs
• Le gîte doit être libéré au plus tard à 11h00 le jour du départ. Nous vous remercions de prévoir un délai de 15 minutes dans votre emploi du temps avant votre départ pour un état des lieux contractoire.
• La caution de 200 euros versée le jour de votre arrivée vous sera restituée en totalité après l’état des lieux de sortie, sauf coût éventuel de remise en état des lieux si des dégradations étaient constatées. Dans ce cas, une facture sera établie et la caution sera restituée partiellement ou non en
fonction du montant de la facture.
• Le ménage est compris dans le prix de la location. Néanmoins, nous vous remercions par avance de votre savoir-vivre et du respect des lieux. Dans le cas où le gîte nous serait rendu dans un état de propreté inacceptable, nous refacturerons le coût d’un ménage conséquent à hauteur de 50€.
NB : Nous attirons votre attention sur le fait que nous ne sommes pas un hôtel et qu’en dehors des heures d’arrivée et de départ, nous pouvons nous absenter. Nous vous remercions de votre
compréhension.

ARTICLE 2 – POLITIQUE DE RESERVATION
a) Les chambres d’hôte
Nous vous demandons le règlement de la totalité du montant de votre séjour lors de la réservation.
b) Le gîte
Nous vous demandons le règlement de la totalité du montant de votre séjour lors de la réservation.

ARTICLE 3 – ABSENCE DE RETRACTATION
Pour les réservations effectuées par courrier, par téléphone ou par internet, le client ne bénéficie pas du délai de rétractation, et ce conformément à l’article L121-21-8 12° du Code de la consommation français relatif notamment aux prestations de service d’hébergement.


ARTICLE 4 – ANNULATION
Une assurance annulation est fortement conseillée.
a) Les chambres d’hôtes & gîte
• Annulation notifiée par mail ou par courrier reçu plus de 21 jours avant la date du séjour :
• Nous vous remboursons l’intégralité du montant versé à la réservation.
• Annulation notifiée par mail ou par courrier reçu entre 5 et 21 jours avant le séjour :
• Nous conservons 30% du montant versé à la réservation.
• Annulation notifiée par mail ou par courrier reçu moins de 5 jours avant le séjour ou en cas de No Show
• Nous conservons l’intégralité du montant versé à la réservation.
• Tout séjour écourté de votre fait est dû dans son intégralité. Il ne sera procédé à aucun remboursement (sauf cas de force majeure dûment justifiée).
• En cas d’annulation de notre fait, nous vous reversons l’intégralité de montant versé à la réservation.


ARTICLE 5 – UTILISATION DES LIEUX
Vous devrez assurer le caractère paisible de la location et en faire usage conformément à la destination des lieux. Vous acceptez et vous engagez à utiliser la chambre en bon père de famille. Aussi tout comportement contraire aux bonnes mœurs et à l’ordre public nous amènera à vous demander de quitter l’établissement sur le champ sans aucune indemnité.


ARTICLE 6 – DEGRADATION
En cas de dégradation – casse d’objet, tâches, etc., merci de nous prévenir dès que cela arrive, en particulier si vous renversez accidentellement une boisson qui tâche comme le thé ou le café. Il est beaucoup plus facile de nettoyer lorsque nous savons ce que c’est et agissons rapidement. Nous ne facturerons pas ce qui est cassé en général, mais nous nous réservons le droit de vous facturer les frais de réparation s’ils sont conséquents.


ARTICLE 7 – ASSURANCE
• Réservation : Une assurance annulation est fortement conseillée.
• Responsabilité civile : Vous êtes responsable de tous les dommages survenant de votre fait. Vous devez donc vérifier si votre contrat d’assurance prévoit l’extension villégiature (location de vacances). Vous attestez être couverts par une assurance de responsabilité civile couvrant votre propre responsabilité et
celle des personnes vous accompagnant.


ARTICLE 8 – PHOTOGRAPHIES
Les photographies présentées sur notre plateforme de réservation ne sont pas contractuelles.


ARTICLE 9 – POINT D’EAU
Nous attirons votre attention sur la présence d’un bassin sur la propriété. Vous devez exercer une surveillance constante et active si vous séjournez à Une Vie en Rose avec de jeunes enfants.


ARTICLE 10 – CHANGEMENT DE CHAMBRE
Si une réservation est faite pour une chambre spécifique et que celle-ci n’est pas utilisable pour des raisons indépendantes de notre volonté, nous nous réservons le droit de vous proposer une chambre de qualité similaire.


ARTICLE 11 – ACCUEIL DES ANIMAUX
La présence des animaux de compagnie n’est pas autorisée pour le confort de tous et le bien-être des personnes allergiques.


ARTICLE 12 – NOTRE MAISON D’HOTES EST NON-FUMEUR